In Questo corso imparerai ad utilizzare il tuo telescopio, fare i primi passi e tanto altro.
Spedizioni e Consegna
Spedizioni e Consegna
Tutte le spedizioni sono assicurate su prodotti superiori ai 200€ iva inclusa mentre per i prodotti inferiori ai 200€ l'assicurazione è facoltativa ma consigliata su richiesta del cliente ( in quanto per legge chi paga la spedizione è responsabile della stessa ) per la tutela e protezione dei vostri acquisti, noi comunque ci prendiamo cura in tutto e per tutto della spedizione nei nostri limiti. In Caso di pacco scondizionato accettare con riserva e comunicarci in 24h il problema sempre certificato con l'accettazione in riserva senza prove reali non possiamo applicare l'assicurazione presso il corriere di utilizzo.
Il Cliente può scegliere in fare d'ordine il corriere che più preferisce tra Poste Italiane SDA, DHL e GLS
Corrieri Alternativi Disponibili: BRT, Fedex e UPS ( Vengono Utilizzati su richiesta del cliente )
In Caso di Congestioni La Satelliti e Multimedia SAS si riserva di cambiare corriere al fine di concludere la consegna in piena sicurezza.
Possibilità di ritiro a mano per i nostri prodotti previo appuntamento escluso giovedi e domenica.
Come punto di riferimento per la Campania appuntamento a San Nicola La Strada - Caserta ( presso la sede aperta al pubblico )
Come punto di riferimento per il Lazio appuntamento a Frosinone / o uscita autostrada Cassino o altre uscite autostradali da Caserta Nord a Frosinone.
N.B.:
Alla Consegna della merce lei è tenuto ad accettare con riserva, descrivendo anche il problema, scrivendolo altrimenti l'assicurazione del corriere non riconosce un eventuale danno e non rimborsa noi che a nostra volta non possiamo rimborsare voi, anche se lo scatolo è integro accettare sempre e solo con riserva, scrivendo si accetta con riserva e ci si avvale ci controllare il contenuto. Senza riserva la Satelliti e Multimedia SAS ( Otticatelescopio ) non potrà aprire nessuna pratica di reclamo, rimborso o reso di nessuna natura. Altre informazioni sono scritte in basso.
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Riceverà la merce secondo i tempi segnalati tramite corriere Assicurato, salvo ritardi per Maltempo, Ritardi logistici, Scioperi e altri eventi non gestibili da noi.
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Non si dimentichi di rilasciare il feedback sulla pagina del prodotto, una volta ricevuta la merce, la sua valutazione per noi è importante per migliorare il nostro servizio.
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Controlli lo stato della spedizione dal sito del Corriere per sapere quando arriva, se non la contatta il corriere contatti lei per la consegna se vede ritardi o chiami il servizio clienti dal sito del Corriere.
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Per la tutela e sicurezza del contenuto del pacco valutare l'integrità del pacco e del nastro all'arrivo.
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Se il corriere non la fa firmare o non accetta la riserva, lei rifiuti il pacco e contatti subito il servizio clienti del corriere, comunichi l'evento a noi tramite la pagina ticket del sito. Se il corriere lascia il pacco incustodito in sua assenza contattare immediatamente il servizio clienti del Corriere, aprire anche una pratica di reclamo con disconoscimento della firma e comunicarci tutto tramite pagina ticket del sito.
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Tutti i prodotti sono spediti con assicurazione
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Se il tracking non si visualizza subito non si preoccupi ricontrolli in serata o il giorno dopo, è possibile che siano ritardi logistici o di altra natura, avere pazienza che il codice della spedizione si visualizzi dal portale del Corriere. Si ricorda inoltre che i corrieri non consegnano di Sabato e Domenica e festivi, salvo qualche eccezione. Consegnano dal Lunedi al Venerdi salvo scioperi e imprevisti non gestibili da noi.
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Aiutateci a servirvi meglio e ad evitare giacenze e pacchi che ritornano indietro.
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www.otticatelescopio.com
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Il Servizio Clienti
Aiutateci a servirvi meglio.
L'Amministrazione
Tempi, modalità e costi:
- Spedizione con Corriere in tutta italia a partire da 6,99€ ( il prezzo varia a secondo del peso del prodotto e dal tipo di corriere selezionato )
- Spedizione Assicurata Gratuita su tutti i prodotti OTS
- Spedizione Assicurata Inclusa su tutti i prodotti superiori a 200€ iva inclusa
- Assicurazione Spedizione Facoltativa su i prodotti inferiori a 200€ iva inclusa a scelta del cliente : "Il trasporto è a rischio del destinatario. In caso di smarrimento o danni, il rimborso massimo è di 1 €/kg salvo assicurazione.".
- Spedizione In Contrassegno ( è possibile oggi utilizzare il metodo della ricarica postpay )
- Ritiro in Negozio Pagamento in Contanti o Con Pagamenti Elettronici
- Spedizione Estere con DHL ( Contattare per accordi ) Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
- Spedizioni in 24H / 48H in tutta Italia con Corriere Espresso
- Spedizione Gratis su gran parte dei prodotti OTS ( Solo su i prodotti OTS L'Assicurazione è inclusa con il trasporto )
Spedizioni Europa:
Spediamo anche in Europa nei seguenti paesi:
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria
- Per Conoscere i costi della tua zona basta aggiungere il prodotto al carrello e selezionare dal carrello la vostra nazione e vedrete il costo della spedizione. Per risparmiare su i costi di spedizione aggiungere al carrello più prodotti se sono prodotti piccoli cosi da ammortizzare i costi. Per informazioni e dettagli contattateci.
Spedizioni Fuori Europa e Oltre Oceano
Come Corrieri Utiliziamo DHL e GLS se i costi di spedizione sono alti contattare per trovare un accordo.
Se la tua Nazione non è in elenco non preoccuparti, contattaci e concluderemo l'ordine per email.
Ritiro in Negozio
E' Possibile prenotare il prodotto lasciando un acconto con bonifico bancario o ricarica post pay e venire a ritirare in Negozio pagando la differenza in contanti entro i limiti o con pos.
Basta Selezionare come pagamento e spedizione Ritiro in Negozio e seguire le indicazioni del sito.
Verrete contattati per il ritiro. Potete anche scriverci via WhatsApp al 349 2588243
NB: l'Acconto in caso di annullamento sarà perso.
Condizioni generali:
Le nostre spedizioni avvengono a mezzo corriere espresso per servire meglio le zone. E' possibile effettuare il tracking della spedizione (servizio di rintracciatura del pacco), attraverso il sito del corriere grazie al codice identificativo che vi sarà fornito dopo la spedizione. E' possibile richiedere l'invio di più oggetti in un'unica spedizione, pagando una sola volta la spedizione, e senza maggiorazioni di prezzo. Il tempo di consegna in Italia, puramente indicativo, è di circa 24/48 ore lavorative dalla data dell'ordine, lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità.
La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà negli orari dalle ore 8.30 alle ore 19.30, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, Otticatelescopio.com non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini che sarà egli stesso responsabile e in caso di danni ne risponde personalmente per il risarcimento al fine di tutelare il cliente.
Le spedizioni avverranno entro massimo il giorno dopo all'ordine, salvo disponibilità di magazzino, od eventi interni , od esterni alla Ditta che ne impediscano la normale esecuzione della spedizione.
Per quanto riguarda le spedizioni si consiglia ai signori clienti di farsi trovare dal momento della spedizione siccome il corriere dopo il secondo passaggio di assenza del destinatario mette la merce in giacenza per poi essere riconsegnata ai nostri magazzini e nel caso vogliate la merce le spese di svincolamento della giacenza saranno a carico vostro. Quindi per evitare spiacevoli inconvenienti aiutateci a servirvi meglio.
Cosa dice la legge sulle spedizioni e responsabilità del destinatario acquirente:
La merce viaggia sempre a carico del destinatario acquirente e sotto il suo rischio. Il venditore non può rispondere per il danneggiamento o per la perdita del prodotto non assicurato, durante la spedizione del medesimo.
La legge non addossa al venditore on line, questa responsabilità di tipo oggettivo, durante la spedizione del prodotto.
I contratti relativi al commercio elettronico, per la natura di tali affari, si concludono nel tempo e nel luogo dell'inizio dell'esecuzione, ossia con il passaggio del prodotto dal venditore al vettore – corriere che si occuperà della spedizione.
Si applica pertanto ai contratti relativi al commercio elettronico, l'articolo 1327, I comma, del codice civile.
Art. 1327 del codice civile. Esecuzione prima della risposta dell'accettante.
Qualora, su richiesta del proponente o per la natura dell'affare o secondo gli usi, la prestazione debba eseguirsi senza una preventiva risposta, il contratto è concluso nel tempo e nel luogo in cui ha avuto inizio l'esecuzione.
In caso di spedizione non assicurata contro danni e furto, chi riceve la merce danneggiata, non può agire nei confronti del venditore, ma soltanto nei confronti del corriere, ai sensi dell'articolo 1693, I comma, del codice civile.
… diciamo che la vertenza tra l'acquirente ed il corriere, non ti interessa più di tanto … il venditore non ha alcuna responsabilità a tal proposito !!!
Art. 1693 del codice civile. RESPONSABILITA` PER PERDITA E AVARIA
Il vettore e` responsabile della perdita e dell'avaria delle cose consegnategli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario, se non prova che la perdita o l'avaria e` derivata da caso fortuito, dalla natura o dai vizi delle cose stesse o del loro imballaggio, o dal fatto del mittente o da quello del destinatario.
L'assicurazione deve essere facoltativa … ragionevolmente non potrebbe essere diversamente (il cliente può scegliere se ricorrere all'assicurazione o “rischiare”); ad ogni modo, faresti benissimo a segnalare sul sito web che
“Per la legge italiana, la merce viaggia a rischio/carico dell'acquirente, pertanto in caso di spedizione NON assicurata, non si accettano reclami" la responsabilità è dell'ordinante.
Imballaggi e Spedizione
Domanda:
Ho Ricevuto il prodotto in uno scatolo ricondizionato! Perchè?
Risposta:
La Satelliti e Multimedia SAS per aiutare l'ambiente ricicla i cartoni e gli imballi evitando un impatto ambientabile gravoso per la produzione di nuovi imballi.
Utilizza imballi ricondizionati e sicuri che possano trasportare il contenuto proteggendolo nel migliore dei modi.
Il Riciclo di imballi permette anche di non aggiungere ulteriori costi alla spedizione, offrendo un servizio ottimale a costi contenuti.
Maggiori informazioni sulle fasi lunari e Calendario Lunare Completo
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Pillole di Astronomia
Brevi e semplici video per comprendere al meglio le parti del telescopio, come funzionano, a cosa servono e tanto altro. Video adatti a tutti i principianti e non solo.
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Precisi e puntuali telescopio arrivato in ottimo imballaggio
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